Modul: Bewertungen

Mit dem Modul: Bewertungen geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistung zu bewerten. Bewertungen erfüllen dabei im wesentlichen 2 Aufgaben. Die Erste ist, dass Sie wertvolles Feedback über Ihre Prozesse und Ihre Mitarbeiter bekommen, der nur zufriedene Kunden kehren für weitere Geschäfte zurück. Die 2 Aufgabe die Bewertungen erfüllen ist, Sie schaffen vertrauen inbesondere bei Neukunden. Viele Online-Shopper schaue sich vorab Bewertungen an und lesen die Kommentare anderer Nutzer, so wird das Vertrauen des zukünftigen Kunden gestärkt, eine Bestellung in Ihrem Online-Shop oder Unternehmen aufzugeben.

Unser Modul erlaubt es dabei nicht nur dem Kunden eine Bewertung und einen Kommentar zu hinterlassen, sondern gibt Ihren auch die Möglichkeit professionell auf negative Bewertungen zu reagieren, es kann immer mal etwas schief gehen - das gehört eben auch dazu.

Das Modul bietet folgende Arte der Bewertungsermittlung: 

1. etwa einen Monat nach einer Online-Bestellung erhält der Kunde eine Email, mit einem Link zum Bewertungsformular

2. Importieren Sie ihre Google-Maps Bewertungen, eine Reaktion auf negative Bewertungen ist auch hier aus unserem Backend möglich

3. Legen Sie eine telefonische Bestellung bei uns im System an, auch hier erhält der Kunde dann eine Email mit einem eindeutigen Link zum Bewertungsformular 

Bewertungen werden im gesamten Contentserver24-System gesammelt, d.h. die Bewertungen die Sie auf unseren Portalen: brennstoffboerse.de und energiediscount24.de erhalten haben, werden ihrem Nutzerkonto gutgeschrieben und tauchen bei der Ausgabe z.B. auf Ihre eigenen Homepage mit auf.

Im weiteren Verlauf sehen Sie verschiedene Darstellungsformen und das angesprochene Formular.