Energiehändler
Max Mustermann
Modul: Bewertungen
Mit dem Modul: Bewertungen geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistung zu bewerten. Bewertungen erfüllen dabei im Wesentlichen 2 Aufgaben. Die Erste ist, dass Sie wertvolles Feedback über Ihre Prozesse und Ihre Mitarbeiter bekommen, der nur zufriedene Kunden kehren für weitere Geschäfte zurück. Die 2 Aufgabe die Bewertungen erfüllen ist, Sie schaffen vertrauen insbesondere bei Neukunden. Viele Online-Shopper schaue sich vorab Bewertungen an und lesen die Kommentare anderer Nutzer, so wird das Vertrauen des zukünftigen Kunden gestärkt, eine Bestellung in Ihrem Online-Shop oder Unternehmen aufzugeben.
Unser Modul erlaubt es dabei nicht nur dem Kunden eine Bewertung und einen Kommentar zu hinterlassen, sondern gibt Ihren auch die Möglichkeit professionell auf negative Bewertungen zu reagieren, es kann immer mal etwas schiefgehen - das gehört eben auch dazu.
Das Modul bietet folgende Arte der Bewertungsermittlung:
1. etwa einen Monat nach einer Online-Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, mit einem Link zum Bewertungsformular
2. Importieren Sie ihre Google-Maps Bewertungen, eine Reaktion auf negative Bewertungen ist auch hier aus unserem Backend möglich
3. Legen Sie eine telefonische Bestellung bei uns im System an, auch hier erhält der Kunde dann eine E-Mail mit einem eindeutigen Link zum Bewertungsformular
Bewertungen werden im gesamten Contentserver24-System gesammelt, d.h. die Bewertungen die Sie auf unseren Portalen: brennstoffboerse.de und energiediscount24.de erhalten haben, werden ihrem Nutzerkonto gutgeschrieben und tauchen bei der Ausgabe z.B. auf Ihrer eigenen Homepage mit auf.
Im weiteren Verlauf sehen Sie verschiedene Darstellungsformen und das angesprochene Formular.
Slider
Verteilung der Gesamtbewertung
Übersicht
Herr aus
Habe keine Rechnung bekommen mehrmals angerufen den Händler und Mails geschrieben. Der Fahrer sagte wird nachgesendet. Nix passiert.
Herr S aus
Das Unternehmen bei dem wir Gas bestellt haben war extrem unfreundlich, unzuverlässig in der Kommunikation und stellte auf einmal eine Rechnung über 1.000€, die innerhalb von 4 Tagen beglichen wurden musste. Das war Tegel Gas. war extrem unfreundlich.
Herr G aus
Liefertermin wurde stark überschritten
Herr G aus
Lieferung sollte bis spätestens 25.07.2025 erfolgen, bis heute (15.09.2025) noch kein Gas erhalten. Schlechte Kommunikation, keine Antwort auf E-Mail...
Herr R aus
Guten Tag Es gab mit dem Lieferant große Probleme. Bürofrau in Cottbus wollte 10,- Euro EC Kartengebühr auf die Rechnung aufschlagen und berief sich auf ihre AGB.Was nicht der Wahrheit entspricht.Daraufhin gab es am Telefon Streit wobei diese Mitarbeiterin mir gegenüber im Ton vergriff.Der Fahrer war sehr Unfreundlich. Nie wieder Cottbus.
Herr F aus aus Salzhemmendorf
Vor der MwSt Erhöhung bestellt,der Verkäufer hat versichert dass wir das Gas vor der Erhöhung bekommen, Pustekuchen.
Herr L aus
Wurde nicht zur zum festgelegten Temin geliefer so musste ich den erhöhten MwSt betrg bezahlen .Obwohl ich rechtzeitig bestellt hatte.
Herr K aus
Ich habe bei 30% Tankinhalt bestellt, dann wurde ich immer wieder vertröstet mit dem Liefertermin, schließlich habe ich die Bestellung stornieren müssen, weil ich nur noch 3 % im Tank hatte und eine Notbestellung bei einem örtlichen Versorger aufgeben musste. Raiffeisen kam einfach nicht (Nach den Lieferbedingungen hatten sie auch das Recht noch später zu liefern), aber sie wussten, dass die Heizung ausfallen wird und haben mich in keinster Weise betreut oder mir ein alternatives Angebot gemacht.
Herr P aus
Beim Lieferant auf deren Seite das gleiche Menge kostete 200€ weniger!
Herr J aus aus Prisannewitz
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